售后服务


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  最优质的产品、最优质的服务,给您最尊贵的睡眠享受。顾客在购买远智全天然软棕产品过程中如出现非人为问题,可得到以下全方位服务:
1 顾客购买远智棕产品,一周内,如有任何问题(非质量问题退换货所产生的运费、包装费、搬运费等都由客户自己承担),可向购买处换货或退货。
2 顾客购买商品,每半年询问顾客对商品使用意见。
3 对顾客资料进行整理,进入电脑备案,定期发送贺卡或纪念品。
4 远智床垫全棕内芯材料二十年以内,凡内芯出现质量问题,免费更换。
5 远智棕产品自购买之日起一年内,因自然灾害造成产品毁损,由远智公司无偿换新。
附:申请更换,应于事故发生十日内,持用户电脑档案卡向当地经销商申请检验,并出具当地居委会证明及购货证明。否则,视为放弃。

  热线服务内容:
1、 在收到有关售后服务的投诉后,在一小时内安排人进行处理并在24小 时内解决。
2、 产品咨询服务。
3、 床垫保养知识服务。
4、 电话购物。
5、 服务部门本着“提供专心、贴心、满意的服务,以高品质的产品树名”为宗旨,为顾客提供前期、销售、售后三个环节的服务。

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